商品篩選
Back

退換貨說明

【於實體店面購物,除非是產品瑕疵,否則依法並無退換貨的權利。商品售出,恕不退換。】
芳療家Florihana台灣總代理

A. 退貨申請說明:
1. 消費者享有商品到貨7天之猶豫期,並非產品試用期,退貨商品須保持全新未開封狀態。
2. 精油/保養品屬消耗性個人商品,一旦開封後將無法退貨。
3. 天然農產品不是人工香精,無法取悅所有人的嗅覺,且每年每批因天候環境因素氣味可能有些微差異,
    無法因個人對氣味的好惡而要求退換貨,歡迎您前往門市試聞試用。

4. 本站實施「只退不換」服務,收貨後如要辦理退貨,請重新下單。

5. 依據消保法規定:退貨運費由賣方負擔。
寄貨之運費因賣方已履行寄出義務,寄出之運費將開立運費發票並補寄給您,寄出的運費不予退還。
若有疑問請撥打台北市消費者保護會 : 02-27256169 https://arombackoffice.aromahe...

※ 退貨時必須為全新狀態及完整包裝(包含:內外包裝、發票文件、贈品等)
※ 無故退貨將列入黑名單,本站保留是否接受訂單之權利,且下次訂購僅接受ATM轉帳方式。
※ 於實體店面購物,請務必先試聞試用,除非產品變質,依法無法七天猶豫期要求退換貨。

B. 瑕疵品、缺件、寄錯問題之退換貨處理

請於七天猶豫期內與客服聯繫,確認問題後將有專人為您處理,您不須額外負擔運費。
為保障您的權益,請保持商品之完整包裝(包含:內外包裝、發票文件、贈品等)。
聯繫方式 : 請來信/電或登入會員中心後留言。
客服電話:0966-667895
客服信箱:aromahealer@gmail.com

客服人員確認後,會請您填寫『退貨表單』,經雙方確認相關事宜後,即可進行退貨退款手續。
退款方式有兩種:
1. 轉換為折扣金放入會員帳號中,可於下次訂購時扣抵。(不需寄回發票)
2. 轉帳退款:請將商品與發票一併寄回。

slogan icon
有機認證
  • 五大國際有機認證
  • 專業芳療師愛用品牌
slogan icon
法國製造
  • 原裝空運新鮮來台
  • 提供最好品質保障
slogan icon
人道親膚
  • 不進行殘忍動物實驗
  • 符合人道化妝品標準
slogan icon
專業技術
  • 獨家低溫蒸餾技術
  • 保留最佳植物能量